Fragen und Antworten

Infos zu Kauf und Lieferung unserer Gartenmöbel

Wo kann ich die Gartenmöebel besichtigen?
Wir zeigen eine kleine  Ausstellung unserer Gartenmöbel in Berlin. Hier müssen sie jedoch unbedingt einen Besichtigungstermin vereinbaren, da wir kein Ladengeschäft haben und deswegen nicht immer vor Ort sind. Sie können gerne auch unter der Telefonnummer 0151-25223254 anrufen.
Was kostet die Lieferung?
Bis zu einem Warenwert von 599,00 EUR berechne ich für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland* Versandkosten. Die genauen Kosten sind abhängig von Größe und Gewicht des Artikels. Maximale Kosten 40,00. Die genauen Versand-kosten für den von Ihnen gewünschten Artikel teile ich Ihnen auf Anfrage gern mit. 
 
*Ohne Lieferungen auf Nordsee- und Ostsee-Inseln. Für Lieferungen in diese Gebiete teile ich Ihnen die Frachtkosten auf Anfrage mit.

Ab wann ist die Lieferung kostenlos?
Lieferung frei Haus innerhalb der Bundesrepublik Deutschland (ausgenommen Nordsee-Inseln) ab einem Warenwert von 600,00 EUR.

Liefern Sie auch außerhalb der Bundesrepublik Deutschland?
Für Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland mache ich Ihnen gern ein individuelles Angebot. Dazu benötige ich Infos zur gewünschten Anzahl der Produkte (Produktauswahl) und zum Lieferort bzw. – Land mit Straße und Postleitzahl.

Wer liefert die Gartenmöbel?
Die Lieferung erfolgt durch erfahrene und zuverlässige Speditionen. Auf Wunsch werden Sie zur Abstimmung des Liefertermins von der Spedition angerufen. Die Lieferung erfolgt immer bis zur 1. Tür.

Wie lange sind die Lieferzeiten?
Viele Produkte sind am Lager. Dennoch kommt es manchmal zu längeren Lieferzeiten. Die maximale Lieferzeit für klassische Gartenmöbel und Sonnenschirme beträgt ca. 3 Wochen nach Auftragseingang.
Was muss ich bei der Warenannahme beachten?
Die Spedition liefert die bestellten Waren an. Bei der Warenannahme müssen Sie unbedingt darauf achten, dass alle bestellten Artikel komplett vorhanden sind. Sie müssen sich vergewissern, dass die Ware nicht beschädigt ist. Falls es zu Beanstandungen bei der Lieferung kommt, müssen Sie dies dem Fahrer mitteilen. Der Fahrer muss Ihre Lieferreklamation schriftlich festhalten.
Bitte informieren Sie uns sofort, falls es zu Lieferproblemen kommt.

Wie kann ich bezahlen?
Bezahlen können Sie vorab mit Vorkasse abzüglich 4% Skonto per Überweisung. Selbstverständlich können Sie auch erst bei Lieferung der bestellten Waren per Nachnahme in Bar beim Fahrer der Spedition bezahlen. Bei Nachnahmezahlung entfällt das Skonto.

Kann ich eine Bestellung widerrufen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, sofern die Lieferung bis dahin nicht erfolgt ist.

Kann ich die Gartenmöbel zurückgeben?
Sofern Sie die bestellten Waren noch nicht in Gebrauch genommen haben und die Waren noch originalverpackt sind, können Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir berechnen für die Rückgabe 40,00 EUR.

Welche Garantie habe ich auf die Gartenmöbel?
Ich übernehme die vom Gesetzgeber vorgeschriebene Garantie.

 

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